FIND THE DIFFERENCE · VALEN STUDIOS
Eliminar tu
cuenta.
Solicitar eliminación
Escribe a valenstudios.game@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta · Find The Difference». Puedes indicar el nombre o identificador del jugador y, si la tienes, la referencia de solicitud. Si no conservas esos datos, explica que necesitas ayuda para localizar tu cuenta.
Solicitar eliminación por correo
El botón abre un borrador en tu aplicación de correo: revísalo y envíalo tú. También puedes escribir directamente desde cualquier servicio de correo. No necesitas reinstalar el juego para iniciar la solicitud.
La próxima actualización incorpora en Ajustes el acceso «Privacidad y eliminación de cuenta», donde podrás registrar una solicitud privada y consultar su referencia. Hasta que esa actualización esté disponible, utiliza el correo indicado. Desinstalar el juego no equivale a pedir la eliminación de los datos guardados en el servidor.
Proteger tu cuenta
Comprobaremos de forma proporcionada que la solicitud corresponde al titular. Un nombre público, un identificador técnico o una dirección de correo por sí solos no permiten borrar la cuenta de otra persona. Te indicaremos el procedimiento de confirmación que corresponda.
No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios ni documentos de identidad por correo. Si necesitas otra forma de acreditar el control de tu cuenta, pide instrucciones. La baja se refiere a Find The Difference; no elimina tu cuenta de PayPal.
Qué se elimina y qué puede conservarse
Cuando proceda la eliminación se suprimirán la cuenta del juego y sus datos asociados: perfil público, alias o nombre, fotografía, resultados vinculados y vinculaciones de cuenta que ya no deban mantenerse. No se sustituirá la eliminación por un simple bloqueo de acceso.
Los datos estrictamente necesarios para obligaciones legales o reclamaciones podrán conservarse con acceso restringido durante el plazo que corresponda a esa obligación. Te informaremos de qué datos se mantienen, el motivo y el plazo o criterio aplicable. No se conservarán todos los datos del perfil por el mero hecho de existir un justificante de pago.
Si hubiera un premio o un pago pendiente, te explicaremos cómo resolverlo. Solicitar la eliminación no supone renunciar automáticamente a un premio. El torneo con dinero real continúa en preparación; esta página no abre premios ni habilita cobros.
Respuesta y contacto
El responsable es Valentín Rajado Heras, que utiliza la denominación Valen Studios. Daremos respuesta a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes desde su recepción. Si procede una ampliación prevista en la normativa, te informaremos dentro del primer mes del motivo y del plazo adicional.
Contacto: valenstudios.game@gmail.com. Puedes ejercer los demás derechos de protección de datos por ese mismo canal y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.